中國石材網：興達石業從創業至今，取得了引人注目的成績，像寧波海景花園、寧波國際會展中心、雅戈爾國際服裝城、凱利大酒店等極具代表性的建筑都是貴公司的杰作。請張總給我們介紹一下興達的光榮歷史，期間有哪幾件事情最令您難忘呢？
張珠娣：我們興達石業創建于一九九三年，經過十多年的不斷積累、創新和發展，才有了現在這樣的規模。目前，我們興達石業是一家集礦山開采、異形加工、切割生產、工程裝飾、批發零售等一條龍服務的大型石材企業，在嵊州自身擁有年采量5萬立方米、加工量80萬平方米的大型礦山紅玉石基地及加工廠，是目前寧波最具實力的石材經銷商之一。
其實是一個偶然的機會使我走上了石材之路。十多年來，我不僅是帶領著我們興達石業人，用來自世界各個國度的石材，裝飾了千家萬戶，更重要的是石頭改變了我，它讓我獲得了超然的力量和內心的平靜。當初的起步是相當艱苦，只有兩臺機器、五個員工，由于石材行業存在著一定的利潤空間，加上我們穩扎穩打，不斷擴大營銷渠道，終于淘到第一桶金。一年后，我投資買了一輛皮卡車和一些石材機械設備，加強自身的革新。有了車，我就可以去別人走不到的地方，不斷擴大市場；有了設備，我就可以做別人做不出的產品，不斷鞏固市場。日復一日，年復一年，我們興達人踏實地走過每一步，產品質量越來越好、服務體系越來越完善、工程項目越做越優秀，業界口碑也越來越好。news.stonebuy.com
在此過程中，最令我刻骨銘心是寧波海景花園和寧波漢通商務大樓這兩個工程的順利竣工且好評如潮。海景花園，采用的是花崗巖中的極品——菊花黃，從5000公里外的新疆托里被輾轉運到寧波，4萬5千平方的石材被切割刨光后整體干掛在三幢百米高的塔樓上。這在華東地區乃至全國、全世界都是一個奇跡，在業界也引起了強烈反響，得到了一致好評，這讓我引以為豪。而寧波海通商務大樓所用的石材，是我自己的礦山開采加工的。我們興達采用外來礦山石材可以打造經典，采用自己的礦山石材可以鑄造永恒，這都讓我有種強烈的自豪感和成就感！
中國石材網：目前石材市場上企業魚目混珠，競爭日趨激烈，在寧波這樣一個經濟快速發展的城市，機遇與挑戰并存。請問張總，您是如何抓住機遇，迎接這個挑戰的呢？
張珠娣：在寧波這個以建設國際化大都市為目標的城市，有著與上海、杭州相鄰這樣一個得天獨厚的優勢，能夠最大限度地與國際接軌，經濟發展迅速，新蓋的高樓大廈鱗次櫛比，這為石材行業提供了巨大的市場，與此同時，現在是市場經濟時代，競爭不可避免，特別是石材行業企業眾多，競爭白熱化。如何抓住機遇、迎接挑戰，在競爭中立于不敗之地，我們興達石業有著以下幾個方面的優勢：
一、我們擁有在石材行業立足的基礎。石材是資源性產品，需要礦山作支撐，因此我們將加工與礦山開采相結合。2002年，我們在嵊州投資1000多萬元開發紅玉礦山就是為了扎穩根基。 我們采用了火焰噴槍、吊機、挖掘機、鏟車等先進的技術設備，2005年荒料產量達到5萬立方米、各種板材80萬平方米。我們將加工與市場需求相結合，加工與工程建設緊密結合，以其作為企業發展的有效支撐點。
二、不斷壯大企業規模。從1993年至今，我們不斷地擴大廠房，目前我們興達有三個分廠、一座礦山,我想只有企業擴大到一定規模，才能拉開與其他一般競爭者的距離，才有更多的機會承建大型工程。
三、產品的多樣性以及質量過硬。興達石業的荒料、工程板材、進口大板、異型線條、石雕石刻、景觀石材、石材家具等一應俱全，完全可滿足浙江省各類工程建筑與裝飾裝修有業的需求。興達對質量要求特別嚴，業界有“興達質量是好的，價格是貴的”這樣一句話。因為興達人知道，只有高質量的石材，才能打造出經典工程。
四、敢于投資機械設備——只有技術裝備的更新，才能制造出質優產品。興達人一切以市場為導向，為迎接市場需求，生產適合市場的產品，因此，我們的設備添置和更新，始終走在同行的前面。中國石材網－www.stonebuy.com-石材人物
五、興達以誠為本、服務周到、口碑較好。興達人本著“做一項工程，交一方朋友”的原則，十多年來承建了很多的工程，同時也結交了很多的朋友。我們之間形成了良好的商務合作，相互監督、相互促進。
六、積極參加國內、國際的石材展會。與國內、國際的同行進行交流，既了解了許多的前沿信息又消除了一些隔閡，同時也做了企業宣傳，逐步創立興達品牌、提升興達形象、擴大興達的知名度。
中國石材網：興達石業是集開采、加工、裝飾、批發等為一體的一條龍服務的大型石材企業，據說張總有轉做外貿的意向，請問您的立足點是什么？這代表著現在石材企業的發展趨勢嗎？
張珠娣：外貿確實是代表了我國石材企業的一種發展趨勢。 石材行業也要與國際接軌，充分利用“兩種資源、兩個市場”。
前段時間，我們興達石業也做了一個外貿單，雖然這個單并沒有給我們帶來多少利潤，但是興達石材經過努力還是邁出了第一步。此次試水，我們也探索到了一些國際市場的奧秘：要想參與國際競爭，在競爭中立于不敗之地，就必須要有先進的設備，比如定厚機等；要有豐富的礦山資源；一定要做好打硬仗的準備。
參與國際競爭，我們不懼怕與國外企業競爭，主要還是怕國內競爭，因為國內做外貿的石材企業越來越多，技術差異化不大，產品同一化，全靠價格戰。但由于國際石材市場這個“蛋糕”分額很大，我相信靠我們興達人的努力應該可以分一杯羹。再加上我們自身也有一些優勢：1、我們做石材行業比較內行；2、我們有一定的資金優勢，可隨時添置先進設備，保證產品質量；3、價格合理。因此，只要肯去做，我相信就沒有做不成的事情。
興達的外貿定位主要在中東地區，那里戰后重建，石材需求量較大，質量要求與歐美相比也不是特別高，比較適合新做外貿的企業。
我國適合做外貿的石材產品比較多，如薄板、馬賽克、臺面等等，我們興達可能會選做其中一項，也可能會根據市場需求進行多方面、全方位發展，俗話說的好：“有志者，事竟成”。
中國石材網：據悉，張總現在正面臨是否該走寧波的“困惑”，請問您對此的想法是怎么樣的？以及下一步發展計劃是怎么樣的。
張珠娣：是否該走出寧波確實是一個困擾我很久的問題，這關系到興達石業今后的發展前景，是一個戰略性的問題。首先，興達對到國外承接工程不予考慮，因為環境使然，目前國內石材企業到國外做工程，成本較高，同時國際大型工程的石材要求相對較高，興達現在還不具備單兵作戰的能力。其次，我對興達石業走出寧波、走出浙江承接工程也心有余悸，雖然有這樣的機遇，有這樣的資源，也有這樣的能力，但是現在有實力的石材企業眾多，想在陌生的環境下與當地強大的同行競爭，勢必要付出幾倍的努力，自己就會很累。當然在適當的時機、適當的地點，興達人還是會堅定地走出去的。
目前我們在寧波地區的工程項目相應較多、市場前景也不錯，有種隨遇而安的心態，這也是我們遲遲沒有跨出這一步的原因之一。
關于我們的發展計劃，在市場經濟時代，我想一切企業的發展政策都要遵循市場規律。
一、正如前面所講的，興達石業會向外貿發展，參與國際競爭，找到在國際市場上的立足之地。
二、繼續擴大企業規模，增加機械設備投資。以便生產更好的石材產品、承建更大的工程項目，爭取真正做大做強，更上一層樓。
三、我們有向石材養護這個方向發展意向，這個行業蘊涵著巨大的商機。但目前進軍養護行業還存在著一些不確定因素。目前我的工作安排實在太緊，加上我們對這個行業還不是十分了解，所以需要進一步做好市場調查，制訂出一套既適合市場又適合我們企業的發展方針。
四、加強企業內部管理，增強企業的凝聚力；定期進行專業技能的培訓，以提高員工的專業素質，提升企業的綜合競爭力。
中國石材網：21世紀是信息時代，現在企業已經逐步進入電子商務時代，請問張總如何看待石材企業的網絡營銷，以及網絡對石材企業的發展意義？
張珠娣：電子商務時代的網絡營銷，在國外發達國家，這是十分普遍的，大約有90%的個人、企業在網上訂購產品。目前我國石材行業有很多企業的電腦網絡不健全，加上多數員工缺乏網絡知識，這樣一個現狀決定了石材的網絡營銷不能成為主流，但不可否認這是石材行業的一個發展趨勢。
網絡對于石材企業的發展意義重大，對內可以進行系統管理，對外可以進行企業宣傳。因此，我們興達今后一段時間會加緊網絡知識的培訓以及網絡的建設。其實，在信息時代，想要從事更多的商務活動，網絡是一個最好的平臺。在網上發布大量的供求信息、產品報價、項目工程信息，拓展營銷渠道，加大輻射范圍，有助于石材企業在市場上左右逢源。
中國石材網：企業的發展離不開優秀的人才和良好的經營管理，興達的人才戰略是怎么樣的呢？對此張總有何獨特見解。
張珠娣：我們興達的經營理念是：“靠質量開拓市場，靠服務贏得客戶，靠品牌贏得未來”。優秀的人才和良好的經營管理是企業立足的基礎，也是企業發展的助推器。但石材行業面很窄，優秀的專業人才比較緊缺，這是“高薪難覓高人”的主要原因。我曾經高薪聘請了4任職業經理人，由于種種原因，都沒有達到預期的效果。針對這種現實情況，我們認為還是應該注重從企業內部培養人才，以有效的機制來留住和提拔人才，本公司至今還有十名開廠元勛，這讓我很寬慰。
興達留住人才的方法主要有點：
1、作為企業的管理層，我們注重用心和員工溝通，及時告訴員工企業的發展趨勢，培養員工的忠誠度和主人翁精神；
2、盡量提高員工待遇。石材企業技術人員流動性很大，相對而言我們企業工資還算可以，福利待遇也不錯。為了改善員工的生活環境、穩住員工的心，我們興達耗資200萬特地修建了員工住宿大樓，我們還為員工購買了醫療和養老保險，徹底解除了他們的后顧之憂；
3、塑造企業形象、提供優良的企業平臺，使每一位都以身為興達員工而自豪。我們開采優質的礦山、生產精美的產品、承建經典的工程，興達人有理由相信前途的光明，充分享受成功的喜悅。
